5月28日下午，国家卫健委党校党委书记、副校长周美林、项目合作处副研究员张溦、公务员培训处干部盖超等、中国医药卫生文化协会副秘书长曹健、国家卫生健康委百姓健康频道副主任段志勤以及北京市医院管理中心二级巡视员徐长顺、基础运行处处长刘立飞、四级调研员林丽云等到我院就人文医院建设情况开展专题调研。党委书记丁枭伟、党委副书记、纪委书记陈伟以及各相关职能管理部门、人文科室负责人参加调研座谈。

座谈会上，陈伟副书记以“厚植人文精神 筑牢发展之魂”为题，汇报了我院在传播人文理念、优化人文服务、营造人文氛围、加强人文关怀四个方面同部署、同推进，四驱推动人文医院建设落实落地的工作情况。医院通过开展的系列创建举措，实现了文化的整合和凝练，发挥了人文精神凝心聚魂的积极作用。

丁枭伟书记指出，通过人文理念与医院规章制度、医疗服务、运营管理等各项中心工作的有机融合，我院已逐渐探索并形成了具有口腔专业特色的人文医院建设路径。以强化人文管理和服务理念、提升医疗服务质量为目标，以提高医务人员人文素养和沟通技能、丰富人文管理和服务内涵为核心，以构建和谐医患关系、改善患者就医获得感和医务人员职业幸福感为落脚点，为打造患者满意、职工幸福、政府放心、社会认可的人文医院注入了强大生命力。

口腔颌面整形创伤外科、口腔颌面头颈肿瘤外科、口腔黏膜科、麻醉科以及口腔修复科结合各自人文科室建设情况进行经验分享和交流，讲述了如何从科室建设的小处着手，提升每位医务人员的人文素养，激励医护人员将人文服务理念落实到临床实践中，为患者提供更有温度的诊疗服务。

周美林书记对我院在人文医院建设方面取得的成效给予了充分肯定，医院坚持“修医德、强医能、铸医魂”的理念培育医生，注重营造善良的医院文化氛围，以更加精湛的医疗技术让患者满意，以更加贴心的服务举措让职工幸福，人文医院建设工作基础扎实，亮点特色鲜明，有思路、有典型、有经验、有情怀、有成绩，值得学习和借鉴。

徐长顺巡视员肯定了我院开展人文医院建设的成果，表示通过开展人文医院建设，不仅提升了医院的软实力，更增强了医院的凝聚力和向心力；医院患者满意度持续提升、医疗环境更加温馨舒适、医护人员的服务态度更加亲切专业，这些变化不仅体现了我们对患者需求的深刻理解和尊重，也彰显了口腔医院的担当与责任。

随后，调研组一行先后实地考察了口腔急诊综合诊疗中心、口腔医学史馆和麻醉科。了解了口腔急诊就诊流程、绿色通道设置以及急症诊疗高效运转和医疗质控全面升级的管理模式；从一张张照片、一件件实物、一段段历史中感受了口腔医学的历史和记忆，见证了口腔医学随时代的进步；在麻醉科浓墨飘香的福字走廊、祥龙腾飞的寄语文化墙、丰富多彩的支部党建角中切身体会了“家”文化的温馨与和谐。

院党委将以此次调研为契机，持续深化人文医院建设，结合医院“一院两址多点”规划布局，融合时代文化特征，在继承传统的基础上创新发展，与时俱进，全面提升人文服务和管理能力，打造更有温度的医院，提供更有关怀的医疗，培养更有情怀的医生，构建更和谐的医患关系，为医院高质量发展提供强大动力和保障。