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做好改约工作,不能让患者白等三个月 我院全力保障APEC期间患者就诊
根据市委市政府的统一安排,北京口腔医院于2014年11月7日至11月12日放假。但作为北京市属唯一一家三级甲等口腔专科医院,每天要接诊量在2000人次以上,其中90%以上为预约患者。很多初诊患者都是三个月以前约出的。
本着“不能让患者白等三个月”的原则,北京口腔医院通过114平台,对放假期间的预约患者进行逐一电话联系,对有改约需求的患者,由接诊科室与患者本人确定具体的改约时间。对于复诊预约的患者,由临床科室一一与患者联系改约。截至11月4日,除69位患者未呼通无法联系,医院完成了全部预约患者的改约工作。
此外,为保证APEC会议放假期间的接诊能力,北京口腔医院确保全天侯接诊,协调保证每天各专业均有医师在岗,急诊科24小时开放,尽可能满足市民在放假期间的就诊需求。
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