为缩短患者挂号等候时间，方便患者了解我院预约挂号工作，现将有关情况进行说明。

一、整体工作不断完善

因我院的预约挂号工作在近期将不断进行完善，了解最新的工作变更请您拨打院内咨询电话(57099284)或到咨询台进行现场咨询。

二、预约挂号方式

天坛部和王府井部： 114电话预约和 网络预约[www.114yygh.com(2019年4月1日起）】、“北京口腔医院医疗服务系统”小程序和自助机预约

西红门部：“北京口腔医院医疗服务系统”小程序和自助机预约（暂不支持114预约）

注：114电话预约、网络预约均提供部分科室8日内周一至周五的诊疗号。“北京口腔医院医疗服务系统”和自助机预约挂号提供各科8天内号源。

三、预约挂号工作时间

114电话预约：每日上午11:00开放新号源，每日14:00停止预约次日的诊疗号。“北京口腔医院医疗服务系统”小程序和自助机每日上午10:30开放第八天号源。

患者预约时需提供本人实名的就诊信息及有效的身份证件号码。单张有效身份证每科室当日限约一个诊疗号，当日限约两个不同科室诊疗号。

四、预约挂号取号时间、地点

电话预约、网络预约、“北京口腔医院医疗服务系统”小程序和自助机预约

取号地点：门诊楼、急诊楼各层小程序自助机

取号时间：请务必在候诊时段前来我院自助机处取号，过时视为自动放弃;如无社保卡需提前20分钟到建卡中心建卡(持社保卡患者应先激活社保卡)再取号。

京医通微信预约和自助机预约取号地点：门诊楼、急诊楼自助机。

五、预约挂号的预约范围

114电话预约：部分专业普通号

“北京口腔医院医疗服务系统”小程序和自助机预约：所有专业的专家号和普通号

六、取消预约号源

电话预约：请于就诊前一天14:00之前电话通知114进行改约或取消预约。

网络预约：请于就诊前一天14:00之前登陆www.114yygh.com(北京市预约挂号统一平台)取消预约。

“北京口腔医院医疗服务系统”小程序和自助机预约：请于就诊当天0点前在线办理退号；超过就诊当天0点后，请在就诊当天到医院窗口退号。

七、复诊预约管理办法

1.医师要分时段预约患者并在预约条上要写明预约时间。不得出现同一时间内预约多名患者的情况。

2.患者初诊挂专家号就诊，复诊时由学生单独为患者操作时，只能给病人挂普通预约号。

3.学生、轮科大夫、进修大夫必须在上级医师制定治疗方案后才能进行操作，病历上必须有上级医师签字，如发现有他人代签情况的予以处罚。

4.病人出院后，如需在短期内复诊，病房专业组组长应为病人预约门诊复查。

5.各临床科室在治疗过程中，如遇首诊医师因故不能为复诊病人预约时，科室有义务为病人预约同级别医师。

6.接到复诊病人，医师应详细询问病史，做好治疗前的检查及告知，若对前面科室治疗有异议，应及时请前一科室会诊

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