2007年11月1日，党委书记张振庭同志作了题为“坚持以人为本，建立和谐医院”的报告，为我们认真学习十七大文件精神起到了很好的辅导作用。

　　构建和谐社会是发展有中国特色社会主义、建设小康社会、实现全民富裕的战略目标之一。张振庭书记在报告中从党的执政能力的高度阐释了“和谐社会”的定义——民主法制、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处;作为科学发展观的磐石——“以人为本”则是构建和谐社会的根本所在。同样，构建和谐医院也离不开“以人为本”这个根本。

　　建立和谐医院，首先要建立一个良好的医患关系。这是一个首要和必要的条件。随着医疗改革的不断深入，医院逐步走上了不断扩大的医疗市场轨道，广大的患者有了比以往更大的选择自由。要想在激烈竞争的医疗市场中吸引和保留住更多的患者，建立一个人口皆碑、和谐友善的医患关系就显得尤为重要。面对每一个患者，我们都应学会换位思考，假如来就诊的是自己或亲属或朋友，那么我希望得到一个什么样的服务和治疗呢?美好的环境、温馨的服务、方便的流程、快捷的诊治、精湛的技术将是每位患者的期望，作为一名医务工作者要真正做到“急病人所急、想病人所想”，把为患者排忧解难做到实处，才能与患者建立起一种相互信任、相互理解的关系，那么和谐的医患关系也就悄然产生了。

　　建立和谐医院，其次要加强人与人、部门与部门之间的协调。这是一个内在和必需的条件。作为个体来说，在平时的工作中应不断加强自我修养，增强主人翁意识，强化使命感和责任感，以平和的心态对待名利，要珍惜人与人之间的“缘分”，学会“感恩”，宽容和信任才是做人的成功诀窍;作为管理者要不断提升管理和服务理念，加强沟通、关爱职工、充分调动职工的积极性，不断培养职工对医院的忠诚度，打造出闻名遐迩的“知名品牌”。共建和谐医院需要人与人、部门与部门之间的默契配合形成的巨大合力，只有这样才能真正做到“心往一处想、劲往一处使”。

　　让我们共同携手，为创建和谐医院作出我们应有的努力和贡献!

　　府 宁