北京市口腔医疗质量管理培训班工作简报

　　北京市口腔医疗质量控制和改进中心(以下简称“中心”)于2009年9月举办了“北京市口腔医疗质量管理培训班”，参加此次培训的的机构共计727家，参训人员1016人次，其中医师：694人，护士：286人，其他人员：36人。

　　“中心”培训工作特点：在培训形式方面，“中心”考虑到北京市口腔机构数量多，分布广的特点，将全市划分为城区、西南、西北、东北四区域分别进行培训，大大提高了学员参与度，增加了培训可及性。在培训内容方面，“中心”通过向专家组调研确立目前培训意义最大的五个专题：基本临床操作技能(修复)，基本临床操作技能(牙体牙髓)，口腔医疗纠纷管理与防范，口腔各科病历书写和病历管理规范，口腔诊疗器械的消毒与灭菌。学员纷纷反映讲授内容是本学科最新发展、最新成果或亟待解决的问题，受益颇深。在考核形式方面，“中心”首次与好医生医学教育中心合作，利用当今社会发达且普及的网络进行考核。这样，一方面为学员提供了便利，令其可以在空闲时间上网学习并答题，避免了培训现场录学分的麻烦，另一方面也提高了我们的工作效率，对调查问卷的统计分析通过网络数据库进行，更加便捷。另外也节约了复印试卷和调查问卷的成本，节省开支。在培训效果方面，调查问卷的统计结果显示：70%以上的学员都认为收获很大，开阔了思路，提高了临床诊治能力和水平;另外不到30%的学员认为提高了理论水平、科研工作能力及教学能力。同时，学员对授课教师、教学计划、培训教材等也感到很满意。在培训反馈方面，“中心”将18区县参加培训的机构及人员参训及考核情况反馈给各区县卫生局医政科，医政科可以根据这些信息对机构采取相应的管理措施。“中心”为各区县卫生局加强监管提供有力依据，专业与行政力量相互配合，更有助于促进口腔医疗服务质量的持续改进。

　　“中心”通过召开此次口腔医疗质量管理培训班，使北京市开展口腔诊疗科目的机构从业人员开阔了思路，提高了临床诊治能力和水平。“中心”会继续保持培训工作中的亮点和优势，完善各项工作，为规范口腔医疗机构执业行为，保证口腔医疗服务质量，促进口腔医疗质量持续改进贡献更大的力量。