相约守护 共话理解
“相约守护 共话理解”——北京口腔医院迎来第一批互换体验志愿者
9月10日，迎着初秋蒙蒙细雨，2015年“相约守护”互换体验活动第一批志愿者来到北京口腔医院，在口腔急诊综合诊疗中心开始了为期一天的专家助理岗位体验。来自国家卫生计生委的两位体验者跟随夏登胜主任开展了门诊工作，从全新的视角了解医护人员为患者进行诊疗的方式、方法。
活动中，二位体验者身着白衣，跟随协助专家开展诊疗工作。门诊工作繁重，接待患者需要耐心，需要高度集中的注意力，专家对患者进行询问、治疗的时候，体验者屏息观察，不时低头，认真地进行记录。活动过程中，体验者对医护工作有了新的认识和理解，他们不仅惊叹于专家精湛的医术和高尚的医德，也为护士电话询问患者病情的关怀之情所感动。
体验活动结束后，召开了体验者座谈会，党委书记张振庭、急诊综合诊疗中心主任夏登胜、党办主任韩秀欣出席了会议。座谈会上，张书记表示，“相约守护”互换体验活动对促进彼此理解、缓和医患矛盾有着重要意义，一方面换位体验促进了社会大众对医疗技术、医护人员工作强度的了解，另一方面，体验者的意见反馈也为医护人员理解患者提供了机会，希望体验者能够提出宝贵意见，帮助医院站在一个全新的角度上优化服务流程、提升科室管理水平，为公众提供更优质的医疗服务，同时希望体验者能够积极宣传，促进公众对医疗技术的了解和对医护人员的理解。
体验者弭婷婷感谢了活动组织方给予的特殊机会，表示很高兴能够亲身体验原本遥不可及的医疗工作。对科室开展医疗工作的良好秩序，她给予了肯定，并认为在医院不止在提供医疗服务时做到了各司其职，井然有序，在就诊环境方面也做出了努力，医院虽然场地有限，但是非常整洁。另一位体验者张婧表示，经过体验，她深感医疗工作不仅是一门专业性极高的技术，更是一门艺术。她对夏主任充满人文关怀的诊疗方式，印象十分深刻，认为这种既以精湛医术提供医疗服务，同时给予患者必要的心理疏导和安慰的模式体现了医者仁心，称得上是一种艺术。
二位体验者均表示对夏主任的精湛医术和耐心讲解印象深刻，认为这种利用模具、比喻等方式对患者的病情进行解释说明的方法十分生动，做到了深入浅出，让原本复杂的专业知识变得通俗易懂，效果良好——“让人一听就明白了”。同时，看到医护人员小心翼翼地捧着患者的头，为其做好防护，并通过各种方式转移患者注意力、减轻患者痛苦，体验者表示，这种周全贴心的医疗服务让人感到温暖。他们将会在今后的工作和生活中尽己所能，促进医患之间的互相信任和理解。
活动中，二位体验者身着白衣，跟随协助专家开展诊疗工作。门诊工作繁重，接待患者需要耐心，需要高度集中的注意力，专家对患者进行询问、治疗的时候，体验者屏息观察，不时低头，认真地进行记录。活动过程中，体验者对医护工作有了新的认识和理解，他们不仅惊叹于专家精湛的医术和高尚的医德，也为护士电话询问患者病情的关怀之情所感动。
体验活动结束后，召开了体验者座谈会，党委书记张振庭、急诊综合诊疗中心主任夏登胜、党办主任韩秀欣出席了会议。座谈会上，张书记表示，“相约守护”互换体验活动对促进彼此理解、缓和医患矛盾有着重要意义，一方面换位体验促进了社会大众对医疗技术、医护人员工作强度的了解，另一方面，体验者的意见反馈也为医护人员理解患者提供了机会，希望体验者能够提出宝贵意见，帮助医院站在一个全新的角度上优化服务流程、提升科室管理水平，为公众提供更优质的医疗服务，同时希望体验者能够积极宣传，促进公众对医疗技术的了解和对医护人员的理解。
体验者弭婷婷感谢了活动组织方给予的特殊机会，表示很高兴能够亲身体验原本遥不可及的医疗工作。对科室开展医疗工作的良好秩序，她给予了肯定，并认为在医院不止在提供医疗服务时做到了各司其职，井然有序，在就诊环境方面也做出了努力，医院虽然场地有限，但是非常整洁。另一位体验者张婧表示，经过体验，她深感医疗工作不仅是一门专业性极高的技术，更是一门艺术。她对夏主任充满人文关怀的诊疗方式，印象十分深刻，认为这种既以精湛医术提供医疗服务，同时给予患者必要的心理疏导和安慰的模式体现了医者仁心，称得上是一种艺术。
二位体验者均表示对夏主任的精湛医术和耐心讲解印象深刻，认为这种利用模具、比喻等方式对患者的病情进行解释说明的方法十分生动，做到了深入浅出，让原本复杂的专业知识变得通俗易懂，效果良好——“让人一听就明白了”。同时，看到医护人员小心翼翼地捧着患者的头，为其做好防护，并通过各种方式转移患者注意力、减轻患者痛苦，体验者表示，这种周全贴心的医疗服务让人感到温暖。他们将会在今后的工作和生活中尽己所能，促进医患之间的互相信任和理解。
