近日,北京口腔医院召开了2015年度医疗工作总结会，院领导、临床医技科室主任、护士长、部分职能科室负责人参加了会议。会议由医务处处长苏静主持。
厉松副院长首先对大家一年来的辛苦工作给予了肯定。根据安排，会议上半程首先由部分职能部门对2015年的医疗相关工作进行回顾，并结合工作中存在的问题提出2016年的工作设想。李建英院长助理对医院2015年度整体绩效情况作了分析介绍。苏静处长从医疗数据呈现、医疗质量促进、对外交流与合作等方面对医务处、疾控处（医院感染管理科）的工作进行了汇报，汇报中以纵向比、横向比的方式展现了大量医疗工作相关统计数据，通过对这些数据的分析，反映了临床工作中可能存在的一些问题，同时建议临床科室依据数据来解决临床管理问题，促进医疗质量的持续改进。采购中心就医用耗材的使用、管理、领用流程等方面进行了汇报。
会议下半程，结合正在开展的“改善医疗服务行动计划”工作，门诊部、护理部、信息中心、总务处等部门分别从各自角度对2015年的工作进行了总结，并对本部门落实改善医疗服务工作所采取的措施进行了汇报。
在讨论发言环节，韩正学主任强调在重视各项指标的前提下，最首要的是保证手术安全，提出应从学科建设、人才培养的角度来开展重大手术；技工中心李靖桓主任建议对患者进行必要的宣教，降低活动义齿患者的投诉率；在关于职工满意度方面，厉松副院长认为提高患者满意度与职工满意度密不可分。此外，对大科制的管理问题，修复科、正畸科、急诊综合中心的各位主任也分别发表了各自的意见。
在总结发言中，党委书记郑东翔肯定了医疗工作数据的抓取对医疗质量工作的促进作用，提出应从管理思维角度对医疗数据进行分类分析，以明确具体问题和改进方面。同时，郑书记强调各科室应统一管理思想，牢记以患者为中心，为患者服务的理念。白玉兴院长首先对大家一年的工作和取得的成绩表示感谢，指出医院的荣誉与个人切身相关，各科室应目标统一，站在同一角度为同一目标而努力。作为科室管理者，科室主任应具有责任感，对下一年的工作进行更多思考，努力挖掘自身潜力，利用有效医疗资源提高服务效率，以医院迁建为契机，抓住机遇，迎接挑战。