为切实落实北京市医药分开综合改革各项工作要求，进一步改善科室护理服务质量，更好地服务于患者，口腔颌面头颈肿瘤外科开展了主题为“您的身边，有我陪伴”的护理改善服务活动。

肿瘤病房全体护理人员在护士长的带领下，制定了改善护理服务新举措，包括：加强患者心理疏导，由以前单一的健康教育变为心理疏导与健康教育并存的护理模式；增加公休座谈会的次数，由护士长亲自给患者做医改相关政策解读，便于解决患者在院期间的需求；根据病情减少探视时间以外的家属陪护，责任护士增加巡视；关注跨科室检查时的患者安全，由专人陪伴完成检查项目；加强与保洁公司主管的沟通，共同管理病房清洁卫生，为患者营造温馨，舒适，整洁的休养环境。

最温暖的陪伴总在点滴之间，肿瘤科护士会从细微、点滴之处为患者提供最贴心的服务，不断提高护理服务水平。