医药分开综合改革要提升“患者就医获得感”，可如果不知道患者的心理感受，谈何提升？为了落实分级护理的服务内涵，麻醉科积极响应护理部制定的改善护理服务活动方案，开展了主题为“您的身边 有我陪伴”的心理疏导护理服务，让护士时常陪伴在患者身边，达到增加护患之间的交流、沟通，从而更好了解患者需求的目的。

此项护理举措的实施，为科室提供了大量有效的患者反馈信息。例如有的患者说“我做完手术感觉自己像个怪物”；有的说“我之前体质很强，突然得病了，心理落差很大”；有的说“我现在挺脆弱的”。通过这些只言片语，让科室医护人员了解了患者的心结在哪里，对于他们的病痛有了更深刻的体会和认识，从而用实际行动更好地守护患者。

麻醉科的护士们有个可爱的别称——“麻花”，针对患者需求，细心的“麻花”们为患者认真讲解如何配合手术，向患者及家属说明治疗中各项操作的目的和注意事项，采用各种方式和患者交流、沟通。看到患者紧锁的眉头舒展开了，看到患者用笔写道“看到你们，我没哭，没闹”，“麻花们”真切感受到了此时的患者把护士们真正当做了自己的亲人。当看到患者术后用微微颤抖的手写出“谢谢你”三个字时，我们被患者感动着，为我们的“麻花”骄傲着。

世界上有三样东西对人类最重要——信、望、爱。麻醉科的护患情很好地诠释了这三个字的涵义。“麻花”们用自己的行动取得患者的信任，用陪伴带给患者希望，用爱换取了护患之间的相互理解和尊敬。为了这三个字，“麻花”们会一直努力，借用当今时下流行的一句话，没有最好，只有更好，我们的护理提升工作“永远在路上”。