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这个春节,我不回家【2018京医年味儿】
2018京医年味儿
志愿者王月,从2016年6月北京口腔医院启动“非急诊全面预约挂号”开始,就在北京口腔医院做“京医通”志愿者。
今年春节,小伙子7天都在医院值守。
王月今年25岁,老家在河北。
虽然只做了一年多,却对医院各个专业科室的特色专长了如指掌,遇到患者不知道怎么选择科室,王月也能帮忙简单导诊。
王月说,最怕就是自助机出现故障,“着急啊!患者取不出来号,我们比患者还着急。”
每天守在自助机旁,为患者提供力所能及的帮助,赢得一句句感谢,让王月和小伙伴们很欣慰;也有患者因为种种原因,错过取号时间,抱怨、不解甚至出言不逊,“系统规定的,错过了,取不出来,我们也没办法。”王月和他的志愿者小伙伴们只能忍着心中的委屈,耐心解释和安抚。
说起春节不回家,王月有些腼腆,笑笑说:“老家离得近,没事儿!”