为促进志愿工作进一步满足患者和临床科室的需求，配合院内志愿者岗位的调整工作，5月17、18日，我院分批次组织了“守护天使”志愿者培训会，门诊部、团委、离退办及部分临床科室的负责人和工作人员为我院学生和离退休志愿者进行了详尽细致的岗前培训。

此次培训围绕志愿者岗位工作中的仪容礼仪、岗位职责、突发事件应对等内容进行了说明，提示志愿者在工作过程中保持良好的精神面貌，充分适应岗位需求，发挥志愿者在营造和谐就医环境中的积极作用。同时，有针对性地结合我院挂号就诊流程、科室分布、实际导诊需求等进行知识培训，帮助志愿者迅速了解和掌握岗位技能，为充分满足患者需求和切实服务临床奠定基础。

我院将进一步调整志愿岗位设置，推动志愿服务向科室内部延伸，充分满足临床科室实际需求，在引导患者、科普宣教、病房关怀等方面开展志愿服务，协同推进我院医疗服务的人性化水平，切实提升患者就医获得感。