7月2日上午，由副院长刘淑敏带队，门诊部组织各相关职能处室负责人就改善医疗服务行动计划实施情况进行第三次全面现场检查。此次检查主要对6月25日开展的第二次督导后各部门整改落实情况进一步督导。

        联合督导组一行人分别来到门诊、病房等十几个科室检查。检查发现，对于前几次督导的工作事项大部分已落实，特别是在总务处的有力组织下，通过大家近一周的共同努力，医院环境卫生有了明显改观。检查同时发现一些新问题，如：部分科室工作区域内出现卫生死角；收费窗口废弃的对讲话筒未及时清除等。检查人员对发现的问题及时拍照并转发相关主管部门。督导中看到，每个门诊科室分诊台处均已安装中英文索引的指示牌，门诊大厅的门诊楼各科室中英文索引已安装到位；门诊部设立的医事服务柜台已在门诊大厅接待患者，虽繁忙但运行秩序良好；门诊饮水机内均有为患者准备的饮用水。

        刘淑敏副院长指出，此次上级单位将对我院2018年改善医疗服务工作及2017年已落实的改善服务措施一并进行考核与评价。希望通过督导不仅促进各科室工作，更希望各科室能够保持下去，使之处于常态化，要让老百姓感受到医院的新变化。

        通过近几次多部门联合现场大检查，将促进全院上下共同努力，突出口腔医院特色，确保便民措施落到实处，切实增强百姓就医获得感。

        抓落实强整改，改善医疗服务，我们在行动！

（来源：张霞、陈丹波、刘佳靖、魏丽）