依照市医管局关于做好“2018 年市属医院改善医疗服务行动计划”落实工作的通知要求，护理部在完成医院“行动计划”相关服务措施的基础上，主动创新，突出特色。在头颈肿瘤科、颌面外科的大力支持下，于7月31日新增肿瘤专科护理门诊，同时成为22家市属医院中首个以口腔头颈肿瘤专业为特色的专科护理门诊。

        我院现有肿瘤专科护士3名。发挥专科护士特长，利用专科护理知识服务患者是每一名专科护士的工作职责。前期护理部与头颈肿瘤科主任、护士长深入沟通，确定了开设肿瘤专科护理门诊的岗位职责、服务内容、准入标准、就诊流程，并实地查看出诊地点、落实开诊所需的基本设施。

        7月31日开诊当天共接待患者5人，发放相关资料4份。专科护士依据患者主诉给予其在饮食、伤口疼痛、睡眠以及功能练习方面的详细指导，得到患者及家属肯定。

        此次我院新开设的肿瘤专科护理门诊，出诊时间为每周二上午8：00至11：30；出诊地点为天坛部门诊楼4层410房间；出诊费用免费。

        肿瘤专科护理门诊的主要服务内容包括：讲解头颈肿瘤专业的护理健康知识，满足患者及家属对相关疾病的预防及治疗知识的需求；对就诊患者进行全面评估，改变其不良生活习惯以及对疾病认识的误区；指导患者及家属正确执行医生提出的治疗方案，以达到最佳治疗效果；进行疼痛评估，并根据评估结果给予患者有针对性的疼痛护理措施指导。对术前就诊患者给予术前准备、饮食、住院指导、手术注意事项指导、手术后固定体位训练等；对术后复诊患者给予用药、康复练习、复诊时间指导等。

        目前我院护理专科门诊设有：口腔健康护理咨询门诊、口腔预防龋齿专科门诊、肿瘤专科护理门诊。

        今后，护理部还将不断进取，发挥专科特长，在为患者服务的道路上踏踏实实走好每一步，让患者真切感受到我院护理服务的改善效果。

（作者：护理部）