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我院召开2019年改善医疗服务行动计划工作部署会
为深入落实国家卫生健康委《关于印发进一步改善医疗服务行动计划（2018-2020 年）的通知》（国卫医发〔2017〕73 号）精神和市卫生健康委下发的《北京市改善医疗服务规范医疗行为2019 年行动计划》具体要求，为我市2019 年医耗联动综合改革营造更好的就医环境，持续改善市属医院医疗服务，继续以问题为向导，以提高人民群众获得感为落脚点，坚持改革与改善并重，加强医疗服务管理，门诊部于1月9日下午在行政楼503会议室组织召开了2019年改善医疗服务行动计划工作部署会。副院长厉松出席会议，信息中心、总务处、党办、院办、医务处、护理部、工会、宣传中心、王府井部综合管理办公室、医学工程处、药剂科等相关科室负责人参会。
会上首先由门诊部副主任贾海鸥传达了国家卫生健康委改善医疗服务行动计划考核指标和市医管局关于改善医疗服务行动计划的会议精神；随后部署了各项工作任务。
2019年度我院将落实市医管局改善医疗服务行动计划14项措施及市卫生健康委要求的40项工作任务。会议分解了各项任务清单，讨论确定了主责科室、协办科室及分管院领导，要求各科室形成2019年专项工作台账。门诊部将制定我院《2019年改善医疗服务行动计划的实施方案》及其《实施细则》，牵头部署落实各项工作，各相关职能处室配合完成。各职能处室负责人表示将按时完成任务。
最后，厉松副院长强调，大家一定要重视此次两项改善医疗服务措施的工作任务，保质保量完成每项措施的落实。在完成过程中遇到任何问题都可随时向主责科室及分管院领导反馈，医院会大力支持解决工作中的任何困难。他还强调，医院要始终以患者为中心，医务人员要换位思考，要从患者角度想问题，在落实改善医疗服务行动计划中，让患者切实体会到医院的改变与改善，各科室要齐心协力，团结合作，克服困难，扎扎实实完成2019年度市卫生健康委、市医管局改善医疗服务行动的各项指标，为患者营造更好的就诊环境，全面提升患者满意度。
（作者：门诊部 姚佳、刘佳靖、陈丹波）
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