人文医院建设
国庆节,ta们收到了患者的『礼物』
中秋国庆长假结束
大家陆续返回工作岗位
在北京口腔医院,从10月3日开始,各专业科室就已开诊,日均接诊患者千余人次。还有患者,专门在假期为医务人员送来了特殊“礼物”。
12345表扬工单
王府井院区口腔综合科
今年8月,刘先生因“牙齿裂开”到王府井院区口腔综合科就诊,结识了年轻的赵钰医生。由于口内情况复杂,刘先生的治疗持续一个多月,复诊4次。所幸原本可能要拔除的患牙,被成功保住了。
赵钰 医师
北京口腔医院
王府井院区口腔综合科
出诊时间:周一二三五
77岁的刘先生特意选择在10月1日国庆节这天,通过12345表达感谢:
“因为病情复杂,她又特别认真负责,每次治疗时间都在两小时以上,其中两次达两个半小时,全院都下班半个多小时,除保安及电梯值班人员外,已没有一个其他人员留下,但赵钰医生还是坚持一定要完全完成治疗任务才下班。”
说起刘先生的患牙,赵钰记忆犹新:“右下七的大洞,钙化严重……”这是一颗在外院被判了“死刑”的牙。但刘先生的保牙意愿特别强烈,反复强调,不想拔牙。
作为医生,赵钰很理解老人的心情,就答应试着治疗。“根管口不好找,只能试着来”,每次治疗每一步操作,赵钰都要小心再小心,由于患牙位于下颌最靠后的位置,只能“掏着治”,这是对医生技术和体力的综合考验。
其间,赵钰还找请两位高年资医生进行会诊,得到鼓励和指导,赵钰也更有信心了。
9月27日,刘先生完成了最后一次治疗,患牙成功保住。没有辜负刘先生的信任,赵钰觉得“很踏实”,帮患者保住患牙尽到了医者责任,刘先生还专门在“十一”这天通过12345表达感谢,让赵钰很是感动,也算是国庆节收到的惊喜礼物了。
刘先生在感谢中还特意感谢了开电梯的马师傅:
“她见我是一个走路一瘸一拐的老年人(我脚后跟长骨刺,很疼),一直等着我,送我坐电梯下楼,这时离下班时间已经超过了35分钟。”
马师傅听说有患者专门通过12345发来感谢,也很激动,略显腼腆的说:“这都是应该做的呀。”
锦 旗
急诊综合诊疗中心
无独有偶,急诊综合诊疗中心主治医师盛迪在结束休假返回工作岗位时,收到了一份“沉甸甸”的锦旗,落款日期刚好也是10月1日。
回忆了好久,盛迪才想起来,这是9月23日他和丁露华一起值班时接诊的患者,虽然只有一面之缘,大概是精准的诊断让患者发自内心的感激吧,患者特意寄来了一份“节日礼物”。
盛迪 主治医师
北京口腔医院
急诊综合诊疗中心
出诊时间:周三、五、六
盛迪在自己的微信朋友圈写到,“看好每一个患者是本职工作,患者不再痛苦就是最好的回报。感谢大家信任。”