12月7日，夏女士出院，特意为病房保洁王师傅送上一面锦旗，表达感谢。这让在场的医护人员都有些诧异，王师傅本人更是有些手足无措。

王师傅今年60岁，主要负责病室的卫生、帮患者打开水及患者出院后病床的终末消毒等工作，在北京口腔医院颌面外科病房工作3年多了，总是兢兢业业、耐心周到。

听到过很多声“谢谢”，但收到锦旗，却是头一回，王师傅自己也想不明白，夏女士为什么会送来一面锦旗呢？

在出院回访电话中，夏女士道出了原委：

住院是因为腮腺肿物，手术不复杂，夏女士觉自己身体一直挺好，不需要家人陪护。王师傅每天在病室里出出进进的忙碌，偶尔会随口聊几句，知道年龄相仿，就觉得格外亲近。

手术当天禁食禁水，或多或少有些紧张，好在手术很顺利，可从手术室回到病房，创口带来的各种不适让原本很坚强的夏女士感到了一丝无助。在自己最难受的时候，王师傅送来了打好的开水和饭菜。

术后不便交谈，没有太多话语，在自己最需要关爱的那一刻，感受到了被惦记，夏女士发自内心的感激。于是，专门为王师傅定制了锦旗。

在王师傅看来，帮忙打饭只是举手之劳，医生、护士给患者做手术、治病，患者和家属高高兴兴地回家团圆；医院是个有人情味儿的地方，每天在头颈肿瘤科病房，看患者、家属的喜忧悲欢，看医生、护士的忙忙碌碌，王师傅就想着尽量多做一些，多帮一把，自己也能出份力，帮助更多的人。