口腔急诊都看什么病？很多人对于它的治疗范畴都不甚了解。实际上，口腔急诊接诊的患者大多以口腔内肿痛为主，也有很多人是因为牙齿外伤和颌面部外伤前来就诊。

李阿姨就是一位牙外伤的患者。一天晚上她独自一人来到急诊，原因是“上前牙外伤折断松动2小时”。

口腔颌面部的外伤一般伴有较多的渗血，所以外伤患者的情绪会比较焦虑与恐惧，李阿姨也是如此。

加上不清楚自己的症状该第一时间去哪里就医，于是在来到我的诊室之前，李阿姨已经在几家医院辗转了两个小时，且只拍了牙科CT。

 “我的门牙是不是保不住了？”

由于担心没有门牙会严重影响自己的容貌，一进诊室，李阿姨的紧张情绪已经到达了顶点。我赶紧安抚住她的情绪，迅速的进行了详细的口内外检查。

“您这种情况，我们首选是缝合外伤，加上复位固定牙齿。但是外伤后的牙齿，尤其是外伤较重有移位脱位的牙预后会相对差一些，但还是可以尝试保留患牙，而且我们的首选治疗方案一定是尝试保留。”我向李阿姨解释了完病情，并且详细告知了治疗方案，李阿姨终于松了一口气。

但是因为伤情较重，李阿姨的疑虑又较多，之后我们还是反复沟通了治疗计划、复诊时间及预后。最终，李阿姨选择配合所有的治疗。

几周后，李阿姨前来复诊，患牙的初步预后情况不错，拆除固定材料后，患牙的松动度有了很大改善，李阿姨又配合着完成了根管治疗。看着自己本已被“判死刑”的牙齿逐渐“重生”，李阿姨激动的表达着感激：

“这已经超出了我的预期，真的很谢谢你们。”

后来，为了感谢医院和我们科室的医护人员，李阿姨为我们送来了锦旗与感谢信。因为刚开始工作不久，所以这是我接到的第一面锦旗，也是第一封感谢信。

信里李阿姨温暖的话语让我觉得这大概就是所有学医人苦读奋斗后所能收到的最令人满意的回馈。其实，在日常接诊中，患者与医生之间的矛盾往往源于沟通不充分。因为专业知识的储备不同，患者常常不能很快理解疾病的现状与预后，这就需要医生反复耐心的为患者作解释。

同时，看诊也不应该局限于疾病与牙齿，医生也需要充分地去倾听患者的疑虑和不安，并反馈给他们充分的安慰。成功的诊疗一定离不开患者的信任与配合。只有医患双方彼此理解、彼此尊重才能产生“1+1>2”的效果，这也才是医学人文真正起到治疗效用的有力体现。

作者介绍

朱梦迪

北京口腔医院 口腔急诊综合诊疗中心医师

出诊时间：每周一、二、三、五