首都除夕 护卫健康
送锦旗?真的没必要!信任就是最大的认可【首都除夕 护卫健康】
忙碌的405诊室里,电话铃声响起,是患者岳女士,问我在不在,我以为给她做的牙冠有什么不舒服,就赶紧说让她下午来。
下午,岳女士如约而至。
还没等我问诊,她就掏出一包“小街栗子”,笑呵呵地说:“姚大夫,我牙冠用着挺好的,没什么不舒服。
她看我一脸疑惑,接着说道,“头一阵我就想吃栗子,赶上牙口不好、心情也不美丽,您给我做了牙冠以后啊,让我觉得特别舒服,今天可算解了馋了,正好路过咱们医院,特意给您也带一包,聊表谢意”。
我再三推辞,她却坚持要我收下这份心意。接过热乎乎的栗子,让我觉得这个冬天温暖极了。
与岳女士相识,大约是九个多月前。
她在综合科做了左下后牙的根管治疗,遵医嘱来修复科做个“牙套”,我们称之为“牙冠”。经过详细的口腔检查,我发现除了这个冠要做,她口内还有别的坏牙,岳女士也提出,上前牙的美观问题是不是可以一并解决?于是,我给出了一个相对完备的治疗方案,她欣然接受。
大概半年的时间,岳女士的治疗和修复基本完成,最后一次戴贴面时,她说,对整个治疗效果非常满意,想送我一面锦旗表达感谢。
患者对修复效果满意,就是对我工作最大的认可。我婉拒了她的锦旗,告诉她,这是我作为医生的职责所在。
医生名片
姚瑶 主治医师
北京口腔医院王府井院区修复科
出诊时间:每周四
又过了一段时间,有一天上午,分诊台说有位姓邓的患者挂了号点名要找我看。我心想,是不是哪位老患者回来重新做假牙?
问诊得知,邓先生是第一次来看牙,牙齿劈裂了,疼痛难忍。
我告诉他,劈裂的牙齿需要拔除后再进行修复,还回答了他为什么会劈裂、拔除之后怎么修复等一系列问题。本以为这个常规的诊疗过程结束了,邓先生临走前告诉我,他是岳女士的爱人,也就是送我栗子那位患者的家属。
我才恍然大悟,难怪初诊就会来点名找我。
新春 ❤ 医者说
说实话,每当有老患者或者是患者的家属再来找我做修复,我内心总是充满了被认可的感动,还有继续前行的动力。从2009年至今,我在北京口腔医院度过了15年,这里每天都上演着互相温暖、相互治愈的故事。行医路上难免磕磕绊绊,但一声真诚的感谢,就能抵过所有的委屈;是患者们的信任和认可,让我不断成长,成为更好的医生。
谢谢你们,愿新的一年,我们都能遇到更好的自己!