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【党日活动】王府井院区正畸党支部开展专题讲座 促进医患有效沟通
为深入推进党建和业务深度融合，切实提升医疗服务质量和患者满意度，2026年1月15日，王府井院区正畸党支部邀请院党委副书记陈伟做“党建引领聚合力，医患沟通提效能”专题讲座。门诊办主任韩冰、王府井院区正畸党支部全体党员、入党积极分子及科室医护人员40余人参加，共同探讨党建引领下优化医疗服务的有效途径。
讲座立足新时代医疗行业法治建设要求与新媒体传播的时代背景，深刻剖析了当前医患关系的新变化和新特点，针对正畸诊疗周期长、方案个性化强、患者参与度高等专业特性，提出医患沟通效能的提升是改善患者体验、防范医疗风险、构建和谐医患关系的关键。聚焦“接诉即办”这一提升服务效能的重要抓手，将患者诉求视为改进服务、提升质量的契机。讲座强调医务人员不仅要具备精湛的专业技术，更要将人文关怀融入临床问诊和交谈中，让患者真切感受到医学的温度和善意。
党支部书记张海萍在总结发言中表示，下一步将通过设立党员示范岗、定期举办经验分享会等形式，不断提升全员沟通能力和服务意识，持续优化患者就诊体验。
