为提高我院医疗服务水平，通过多种途径引导患者正确就诊，我院结合卫生部“三好一满意”活动要求，经过反复调研，征集患者及各部门意见，整合现有门诊、住院信息资源，设计制作了《北京口腔医院就医指南》。

　　来我院就医患者通过《就医指南》，可以了解到我院各诊疗科室的诊疗范围、特色介绍、科室分布平面图、门诊就医流程、住院就医流程等服务内容，也可以查看相关服务部门的服务内容：

　　(1)患者服务中心：建立诊疗卡及社保卡激活、建立门诊大病历、复印病历、持卡医保患者费用明细打印;

　　(2)门诊办公室：协调处理有关医疗服务质量的问题及建议;

　　(3)医保办公室：协调处理有关医疗保险的问题;

　　(4)物价办公室：接待有关收费标准、物价制度方面的咨询;

　　(5)预约挂号中心：预约初诊号、取电话预约号;

　　《北京口腔医院就医指南》即日起可在我院网站(www.dentist.org.cn)浏览、下载，也可以到我院门诊大厅咨询台免费领取。