根据6月19日我院关于改善医疗服务行动计划实施的第一次现场自查督导情况，6月25日上午，副院长刘淑敏、厉松带队，由门诊部组织各相关职能处室负责人再次就改善医疗服务行动计划实施情况进行全面现场检查，检查内容为院容院貌整治、新增便民设施运行及无痛治疗中心开诊前准备工作的情况。

        联合督导组一行人分别来到门急诊、病房等十几个科室进行检查。检查发现，对于第一次督导的工作事项大部分已落实，同时发现一些新问题，如：部分诊室和病房的房门油漆脱落；吊顶上残存不再使用的废弃网线；走廊及候诊区墙壁有污渍等，检查人员对发现问题进行了拍照。检查中看到，涉及落实便民措施的共享充电宝、共享轮椅、自助测血压、测视力、测体脂、化验结果自助打印机具已就位；门急诊大厅的科室中英文索引等指示标牌已安装到位；预防科还为门诊大厅提供了健康科普读物。

        当日下午，联合督导组在行政楼405会议室召开了整改落实会议。门诊部将我院16项改善医疗服务措施的开展情况及完成工作任务的时间结点再次向大家通报，并就上午检查中发现的问题逐一落实整改部门。刘淑敏和厉松副院长强调各职能处室要做好服务，尽快落实完善本部门责任区工作。

        通过本次检查，对医院前期开展的整治行动进行再次督导，将促进全院上下共同努力，结合医院实际，突出口腔医院特色，确保便民措施落到实处，进一步改善服务流程、创新服务模式，切实增强群众就医获得感。

        全院齐抓共管抓落实，改善医疗服务，我们在行动！

（作者：门诊部）