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医改志愿者帮助外籍患者解决就诊难题
为扎实推进医耗联动综合改革工作，在院党委部署下，行政、教育处、后勤等党支部的党员和积极分子开展志愿服务，助力医改。
6月19日下午，行政党支部党员刘默滢在医改政策咨询台志愿服务，连续帮助两例外籍患者解决就诊难题。
首先是一名首都医科大学的留学生，发生外伤来到我院就诊，一到医院就遇到难题：一是语言不通；二是因意外受伤，身上没有带任何证件。刘默滢得知后及时帮助患者沟通情况，在急诊科张黎丽医生、咨询中心和建卡中心工作人员共同努力下帮其完成建卡挂号，按照急诊分级完成诊疗流程。同时她还及时与留学生就读的首都医科大学国际学院老师取得联系，告知相关情况，学校也在第一时间与患者取得了联系，完成对接工作后志愿者才放下心来。患者及学校对志愿者的帮助都表示了诚挚的感谢。
随后又有一名外籍患者咨询儿科预约就诊情况，小刘进行了热情解答，还带患者到儿科了解预约及就诊流程。
这只是医改志愿服务的一个缩影，志愿者积极帮助患者解决实际困难，以实际行动践行“改革与改善同步”，展现了首都医疗服务的良好形象。
（作者：党办）
（作者：党办）
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