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党员志愿先锋行 不忘初心助力医改
党员志愿先锋行
为扎实推进北京市医耗联动综合改革工作，充分发挥医院党委核心引领作用，院党委统筹全院力量，依托党支部组织开展“改善服务见行动·党员志愿先锋行”专项行动。
最熟悉政策的医保办、物价办、门诊部等部门的工作人员从6月15日起和导医咨询中心共同组建了专门“医改政策咨询台”，专门解答患者有关政策方面的疑问。财务处处长王永奇6月14日连夜在医院值守，15日上午，不顾连日的加班疲惫，又早早来到咨询台当起了志愿者，热情地解答患者咨询。
6月17日，医耗联动综合改革实施后的第一个工作日，一位85岁老人驾驶电动轮椅独自来医院就诊，行政党支部的志愿者见状，立即联系有关部门为老人开辟了绿色通道，帮老人办理了挂号、缴费等手续，待诊疗结束后，志愿者还帮忙联系了家属来接老人回家。
自2019年6月15日起，院党委每天安排各职能部门负责人及工作人员到门诊大厅及各楼层进行志愿服务，为患者提供政策咨询、就医引导等服务。一位因个人疏忽挂错号的老年患者在得到志愿者的帮助后，激动地说：“我是搞技术出身的，我们行业一贯认为什么事情都可以办到。但是医院的情况我现在理解了，医院做的是人的工作，更复杂。我本来对公立医院有些看法，今天因为您的工作全都化解了。谢谢！”
“改善服务见行动”是北京口腔医院“不忘初心 牢记使命”主题教育活动的一项内容，广大党员积极投身改革一线，以实际行动践行“改革与改善同步”，通过志愿服务了解患者需求、征集意见建议，督促问题整改，完善工作流程，助力医改任务落实，提升群众就医获得感。
来源丨党办
宣传中心整理
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