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新环境、新流程，门诊综合诊区开诊第一天
2020年2月3日，位于急诊综合楼二层、三层的北京口腔医院门诊综合诊区开诊，由牙体牙髓科、牙周科、黏膜科、儿童口腔科、修复科、颌面外科、正畸科、种植中心、预防科医护人员组成。急诊综合楼三层原种植中心为各科室接诊区，二层原特诊特需中心安排了便于通风、消毒的单独诊室作为飞溅有创操作的独立诊室。
在这样特殊的时期，做好科学防护、保障医疗安全是每位医护人员的职责。新环境、新流程，对每一位医护人员都是考验。种植中心主任陈明、护士长徐燕华，特诊特需中心主任陈溯、护士长程学鲲全力支持和配合，为迅速调整建立综合诊区提供了有力保障。患者通道、转运患者通道，工作人员通道清晰分明。
开诊第一天，大家早早来到医院，换好工作服沿着工作人员通道来到急诊综合楼。作为特殊时期口腔门诊综合诊区负责人，牙体牙髓科主任侯本祥已经守在门口迎接大家了。牙体牙髓科护士长刘玉英、外科门诊护士长宋燕敏负责大家签到，领取隔离衣、帽子、口罩等防护用品，指导监督大家按要求进行穿戴，引导不同专业的医护人员进入相应的诊室，做好开诊准备。党委书记谷水和副院长刘静明，逐一认真地巡视了各个诊室，检查每位医护人员的防护措施是否合格到位，亲切叮嘱大家，科学防护，确保诊疗安全。
侯主任说，在特殊时期，我们的治疗原则，就是尽量减少涡轮机的使用，对于非急症患者要进行全面的检查，给出诊断和方案，从维护患者安全及治疗连续性角度，耐心细致的做好沟通和解释，建议患者疫情期后再来进行完善的治疗；对于急症患者，牙体牙髓专业主要是急性牙髓炎和急性根尖周炎，患者疼痛剧烈，严重影响工作和生活，我们为患者解决急性症状，就需要在做好防护的前提下进行有喷溅的开髓治疗。
在“战疫时期”口腔门诊综合诊区值守任务中，牙体牙髓科第一批选派了20名医护人员分组轮流值守，其中10名医生全部由第一时间主动报名的党员组成，10名护士也是积极报名的科室骨干力量。牙体牙髓科副主任张琛和主治医师冯娜为第一组值守的医师，资深护士左娅、闫亚杰为护理助手。全天接诊患者14人次，开髓治疗2人次，全部为急性根尖周炎，其中有是一位怀孕5个月的准妈妈，牙疼5天吃不了饭睡不好觉，甚至吃了消炎药，体重连跌几斤。看到病人如此痛苦，张琛决定为她加号治疗。
按照流程要求，张琛引导患者沿患者转移通道到2层独立诊室，患者填写了“喷溅操作登记表”，医护人员穿好鞋套，加穿一件棉质隔离衣，围上颈部防护，带好护目镜及面罩。患者治疗前先用双氧水含漱，上橡皮障隔离，开髓，疏通根管，根管冲洗……
治疗结束后，医生先手消后冲洗面罩，再摘下手套脱外层隔离衣和鞋套，再洗手手消，带患者回到三层诊疗区。护士还要继续完成物品的收拾清理，将所有物品带回，2层独立诊室开始进行至少20分钟消毒。
由于防护物资有限，整个诊疗过程，侯主任全程监督，检查隔离防护是否到位，查找还有哪些防护疏漏和薄弱环节，侯主任说，只有不断的进行调整和改善，才能使流程更加优化，防护更加到位，但还是强烈建议非急症患者不要在这个特殊时期到医院来看牙，口腔诊疗的特殊性很可能增加就诊患者的交叉感染风险。
一天的诊疗结束，大家坐在一起，心情久久无法平静。张琛说，有点舍不得离开这个临时诊室，能够有坚强的后盾支持，能够和战友并肩作战，能够在这个特殊的时期贡献自己的一点微薄之力感到无比的幸福和自豪。
来源：牙体牙髓科
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