诊室故事
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远道而来的信任
近日,患者石先生到北京口腔医院老年口腔病科送上两面锦旗,对科室医护人员热情的服务和精湛的医术表示感谢。
石先生口内情况复杂,有五颗牙需要治疗,后续还要镶牙,特意从山东坐火车慕名到北京口腔医院就诊。为了减少患者往返医院的次数,老年口腔病科刘艾姝医师根据石先生的口腔状况、身体耐受程度,一次性完成了所有治疗,又主动帮石先生联系了本科室修复专业的郭翠医师进行会诊。刘艾姝医生说:“患者大老远来咱们医院看牙不容易,尽量为患者省点事。”
郭医师详细地进行了检查,发现患者的口内情况已经满足镶牙的条件。由于镶牙是一个漫长的过程,通常需要多次复诊,患者试戴磨合后可能还需要反复调改,因而建议他在当地就近修复。石先生表示,路远不是问题,自己是慕名而来,多跑几趟也愿意。
于是,郭医师主动为患者加了号,只是要等到当天所有患者都看完才能开始治疗。石先生欣然同意,并表示多晚都愿意等!
在医护人员的共同努力下,治疗顺利结束,并节省了患者多次往返北京的路程。石先生对医院的关怀和医生的付出深表感激。
像石先生这样的患者,在老年科很常见。老年患者通常口内情况复杂,往往需要补牙、拔牙、镶牙等多学科治疗。
为方便老年患者就诊,避免在多个专业科室间辗转,北京口腔医院早在2004年就成立了老年口腔病科,为老年人提供一站式诊疗服务,老年人的口腔诊疗需求基本上不用出科就能解决。首诊医师也会根据老年人身体承受能力进行适度治疗。治疗过程也会更加仔细,讲解病情更耐心。
成立20年来,北京口腔医院老年口腔病科已为数以万计的老年患者解除病痛,精湛的医术和充满温情的服务得到了患者和家属的信任与认可。老年口腔病科将持续不断改进工作,为更多患者提供更优质的诊疗服务。
来源:老年口腔科
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