首都医科大学附属北京口腔医院智慧财经系统2026年运维服务项目公开比选公告
我院智慧财经项目系统于2024年5月份通过验收，涵盖预算管理、网上报销、发票管理及综合缴费功能；为满足院内各业务部门与职能部门的日常业务需求，现需对系统的运维服务进行采购，以确保其持续稳定运行。
一、项目概况
1.项目名称：智慧财经系统2026年运维服务项目
2.服务地点：北京市丰台区樊家村路9号北京口腔医院主院区及其他要求服务的地点。
3.服务期限：自合同签订之日起一年。
4.预算控制价（最高限价）：人民币60,000元（总价包干）。参选人报价超过最高限价的，其参选文件将被视为无效。
二、参选人资格要求
参选人必须同时满足以下全部条件，并提供真实、有效的证明材料复印件（均需加盖公章）：
1.基本资格：在中华人民共和国境内注册，具有独立承担民事责任能力的法人或其他组织，持有合法有效的营业执照。
2.法定资质：
（1）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，提供2024年财务审计报告；
（2）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力，提供书面说明；
（3）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，提供近半年内任意一月的税收和社保缴纳证明；
（4）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同参选人，不得参加本项目同一合同项下的招标活动。
（5）与采购人存在利害关系可能影响招标公正性的法人、其他组织或者个人，不得参加投标。
3.业绩要求：近三年内（2023年1月1日至今）至少独立完成2个及以上财务相关系统运维项目。须提供合同关键页（至少包含合同封面、服务内容页、合同金额页、双方签字盖章页）。
4.人员要求：
（1）项目经理1名
（2）运维工程师3名
（3）在项目期间，应保证运维人员的稳定，如果有调整，需提前告知院方，并安排一个月的交接期，当运维人员出现以下情形之一时，院方有权要求更换：
①不具备本要求中明确的资质条件或实际工作能力与岗位要求严重不符的；
②未按合同约定的服务标准、响应时限完成运维工作，累计出现 3 次及以上的；
③因个人工作失误造成院方系统故障、数据安全隐患或经济损失的；
④违反院方规章制度、职业道德规范，对院方声誉造成不良影响的。
5.信誉要求：
（1）参加本次比选活动前三年内，在经营活动中无重大违法记录（须提供加盖公章的书面声明）。
（2）在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单及政府采购严重违法失信行为记录名单（须提供公告发布日后查询结果的网页截图并加盖公章）。
（3）在“中国政府采购网”（www.ccgp.gov.cn）未被列入政府采购严重违法失信行为记录名单（处罚期限尚未届满的）（须提供公告发布日后查询结果的网页截图并加盖公章）。
6.其他要求：本项目不接受联合体参选。
三、参选文件的编制与递交
1.递交截止时间：2026年1月26日9:30（北京时间）。逾期递交的参选文件不予受理。
2.递交形式：仅接受电子邮件递交。参选文件须制作成一个完整的PDF格式文档（扫描件）。
3.邮件要求：
1）收件邮箱：bjkqyycgzx2026@163.com
邮件主题及PDF文件均命名为：“智慧财经系统2026年运维服务项目参选文件 - （供应商全称）”。
4.文件要求：参选文件内容应清晰可辨，关键文件及每页正文均需加盖单位公章（骑缝章有效）。文件应包含资格证明、报价、服务方案、业绩证明、项目团队资料等。
四、评审办法与标准
1.评审程序：采用资格性审查、符合性审查与综合评分法相结合的方式。
2.资格性与符合性审查：评审委员会依据本公告第二（参选人资格要求）及本条规定进行审查，未通过者不得进入详细评审。
3.综合评审：对通过符合性审查的参选文件，评审委员会将按照附件《综合评分表》进行独立评审并打分。
4.成交候选人确定：按总得分由高到低顺序排序，总得分最高的参选人被推荐为第一成交候选人。
五、服务内容及要求概要
（一）维护内容要求
表1：维护范围一览表
| 系统名称 | 模块 | 功能节点 |
| 北京口腔医院智慧财经项目系统 | 预算管理 | 包含预算编制、审核、下达、调整、调整审批等业务 |
| 网上报销 | 包含费用报销单、差旅报销单、借款单、劳务发放单、会议报销单、预算执行单等业务 | |
| 发票管理 | 发票报销查询功能、发票验真验重功能 | |
| 统计分析 | 包含报销类、预算类等统计分析报表 | |
| 基本档案 | 包含基础档案、财务专用档案等功能 | |
| 系统管理 | 系统权限、审批流程、打印模版、用户角色管理、预约排队、通知公告等业务 | |
| 收费平台 | 涉及医院收费相关功能 | |
| 中间件 | 中间件运行维护 | |
| 数据库 | 数据库运维维护，数据库备份，日志等 | |
| 系统运行环境 | 包括系统运行环境的漏洞修复等 |
表2：维护内容一览表
| 序号 | 服务内容 | 内容描述 |
| 1 | 咨询服务 | 为用户提供后续业务咨询、软件演示、制定方案、进行业务规划等服务。 |
| 2 | 现场维护 | （1）远程无法解决的故障，需支持技术人员到现场处理解决问题，协助查找、排除采购人在软件应用过程中出现功能错误。 （2）如果出现严重技术问题需紧急处理，参选人的技术人员应保证在收到通知后4小时到达现场。 |
| 3 | 远程维护 | 支持通过远程控制系统对采购人的软件进行调试。 |
| 4 | 热线支持 | 提供7*24小时响应服务，支持服务人员通过电话向采购人提供技术问题解答的过程。 |
| 5 | WEB支持 | 通过在线支持，包括微信群等进行接收、解答用户问题，并记录相关技术解决问答。 |
| 6 | 问题类型 | 操作指导、系统配置、数据维护。 |
| 7 | 回访服务 | 开展回访用户服务。 |
| 8 | 巡检服务 | 每半年提供一次服务器巡检服务。 |
| 9 | 安全服务 | 根据院方要求针对检测出的安全漏洞，及时整改，安装相关补丁，保障安全运行。 |
| 10 | 系统培训 | 根据医院需要提供系统使用培训、维护培训 |
（二）其它要求
1.服务期要求
供应商按照合同条款执行维护服务内容，服务期为1年。
2.服务人员要求
为了保证参选人所提供的系统能良好运行，要求参选人负责提供有类似项目运维服务经验的团队人员。并明确其在本项目中承担的角色、职责、电话、邮箱，便于采购人联系。
3.应急服务
提供应急响应预案，针对不可预期的且客户自身不能处理的突发故障，乙方承诺提供技术支持，若有需要可提供现场服务。
4.数据备份与恢复服务
乙方软件运行具有数据库自动备份功能，当乙方软件数据库出现崩溃时，在数据库备份映像保留的前提下，乙方根据甲方的备份数据，帮助甲方进行数据恢复。如遇其它特殊数据损毁情况，乙方也将尽力提供数据恢复方案，并提供尽可能的技术支持。
六、发布公告的媒介
本次比选公告仅在首都医科大学附属北京口腔医院官网（网址：https://www.dentist.org.cn/Html/Index.html）的“信息公开/招标采购”栏目发布。
七、联系方式
采购人：首都医科大学附属北京口腔医院
地址：北京市丰台区樊家村路9号院-综合行政二区-采购中心2办公室（D1-035）
联系人：柳老师
联系电话：010-57099801（工作日8：30-10：30，13：30-16：30）
电子邮箱：bjkqyycgzx2026@163.com
八、附件
附件三：智慧财经系统2026年运维服务项目应答文件.docx
首都医科大学附属北京口腔医院 采购中心
2026年1月21日
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