职工之家
加强科室的人才建设
牙周粘膜科 关晓兵
摘要
随着科学技术水平的不断发展，高新技术和设备不断地应用于临床工作，对于人员素质的要求也越来越高。医护人员的形象决定着医院的服务质量和水平，决定着医院的社会诚心和形象。无论是学科的建设还是医护人员的全面发展都需要具有团队精神。分层次培养人才，对于高级职称医师的培养应当是名医的培养，对于中青年的医护人员应当采取继续教育、岗位培训等方式进行教育。作为领导者应当注意关心大家的切身利益，调动科室内每一位医务人员的积极性。专业技术水平与技能是医务人员服务的基础，精神境界是医务人员服务的导向。
关键词 科室 人才建设
随着科学技术水平的不断发展，高新技术和设备不断地应用于临床工作，对于人员素质的要求也越来越高。人是发展生产力的最终力量，是医院发展的立足点和首要因素。科室是医院的重要组成部分，因此，科室的建设与发展离不开人才的管理与建设。另外，人才竞争是医院的核心竞争力，我们应当重视对人才资源的开发，确立与时俱进的人才理念，努力做到人尽其才，才尽其用[1]。
以人为本是现代管理的重要组成和精髓，并逐渐受到人们的普遍关注。以人为本的管理是把人视为管理的主要对象及最主要的资源，根据人的思想、行为、规律，抓好思想文化建设，努力提高领导水平，动用各种激励手段，调动和充分发挥人的积极性和创造性，不断增强人的活力[2]。
一、树立良好的医德医风
学科的建设与发展关键还是人，要注意对医护人员进行全面的培训和提高，包括医护人员的知识、智力、素质、觉悟等。因为医护人员的形象决定着医院的服务质量和水平，决定着医院的社会诚心和形象。但是，随着各种高新诊疗设备的运用，医疗活动过程也逐渐被各种仪器所替代，导致医务人员更多地关心各种检测数据、影像资料、辅助诊断报告等结果，而对病人机体的直接关心程度明显降低。作为临床科室，我们首要的任务就是医治疾病，健齿强身。因此，我们的工作都应当以病人为中心，为病人服务。医护人员必须具有健康的心理、高尚的人格和良好的医德，严格恪守医德规范。具体而言应做到：救死扶伤，忠于职守;钻研医术，精益求精;清廉正直，平等待患;团结协作，共同提高;慎言守密，取信病人;仪表端庄，行为文明。培养医护人员树立良好的医德医风，尊重患者，为患者着想，尽一切可能为患者提供优质的服务、最佳治疗方案、合理的医疗消费以及合理的病程治疗时间。
二、培养同舟共济的团队精神
随着科学技术水平和科研水平的不断发展，某一个人只能在某一方面有所专长，不可能所有的事物都能自己来做并做得很好。无论是学科的建设还是医护人员的全面发展都需要具有团队精神，高素质的团队是真正的胜利之师，是医院与科室全面可持续发展的真正的力量之源[3]。团队精神主要应体现在科室的每一个人员都应当对同事关心，年长的医护人员帮助并指导年轻的医护人员成长。在好处面前，应首先想到与其他同事一起分享。在遇到问题时，应当能够主动承担责任，与同事一起克服困难。只有这样，我们才能同甘共苦，共同建设好科室。有了良好的人际关系，才能使大家处于一个和谐的工作氛围中，各项工作才能顺利高效的运转。不能只关注自己有没有比别人更早取得相应的技术职称或职务，自己的奖金、收入是否比别人高，住房是否比别人大，自己掌握的医疗技术是否比别人更先进，而缺少在医疗活动中与别人的相互支持、配合以及对他人劳动的尊重、向他人学习。
三、分层次培养人才
对于高级职称医师的培养应当是名医的培养。名医应当具有丰富的临床工作经验，并且努力深入临床一线，积极参与医学实践活动。在临床工作中不仅注意积累经验，而且还在丰富的临床经验基础上具有开拓创新的思想。同时，还应当具有高尚的人格和医德使患者信服。所以，医生应培养自身的创造精神，在现有技术基础上推陈出新，力使技术趋于完善[4]。另外，作为经验丰富的医务工作者还应当具有团队精神，毫不保留地将自己所掌握的技术和研究方法传授给年轻的医务工作者，使他们能够更好地辅助自己，完成既定目标。
对于中青年的医护人员应当采取继续教育、岗位培训等方式进行教育。选派优秀的年轻医护人员到其他的医学院校进修学习，积极参加一些学习新技术、新方法的学习班等，只有这样才能不断的更新知识，提高专业技能，使人员配置结构逐渐合理。
四、对领导者的要求
作为领导者应当注意科室内人员的思想情绪，关心大家的切身利益，调动科室内每一位医务人员的积极性。在知识和技术密集型的现代医院里，技术需要人去驾驭，效益需要人去创造，医务人员的积极性一旦发挥出来，既能体现在对病人服务的高质量上，又能体现在以人为本的优质服务得到的社会效益和经济效益上。不能只注重如何引进更多的新技术、新设备来增强科室的整体实力和增加收入，而忽视了科室内部医护人员人际关系的融洽和工作积极性的发挥，造成内部凝聚力和协作精神的整体弱化，影响了人的主动性与创造性的发挥。
医院内的一切活动都与人有关，作为管理者也必须围绕着医护人员和病人来实施管理计划。我们管理的任务就是要使每一位医护人员找到能够发挥自己特长和潜质的合适岗位，让他们的优势在最佳调配和组合中得到发挥，实现人的全面发展，更好地完成为患者服务的神圣使命[5]。
总之，对医务人员来说，提高专业技术水平与保持人的心灵纯洁，提升人的精神境界是密切相关的。专业技术水平与技能是医务人员服务的基础，精神境界是医务人员服务的导向。没有高尚的心灵，即使再有学问也不能成为患者喜爱的医务人员。只有崇高的精神境界，没有高超的技能，也无法给患者解除病痛。尤其是在目前医疗市场机制还不是十分健全的背景下，高尚的医德医风也是十分重要的。当然，作为科室的管理者还应当多考虑医务人员的身体健康，健康的文体活动可以起到净化人的心灵、愉悦人的精神的作用。应当坚持身心的和谐统一，这既是人的全面发展所必须的，也是提高精神文明建设水平的重要环节[5]。
参考文献：
易学明;我国加入 WTO后公立医院人才管理和学科建设的应对策略《中国医院管理》第24卷，第2期(总第271期)2004年2月28-30
卜让吉，徐秀英，来颖;以人为本是现代医院管理的核心;医学与社会;第18卷第2期2005年2月64-65
刘家望;以人为本 科学发展 推动医院工作全面进步中华医院管理杂志2005年4月第21卷第4期217-219
李 霁,吴桐春;培养名医是医院人才管理的重点之一 中国医学伦理学2001年第6期·总第80期31-32，49
岳增文,谭丽琳;人的全面发展理论与现代医院人才管理理念;解放军医院管理杂志2003Jun;10(3):283-284
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