职工之家
如何发挥声像资料在医院管理和建设中的作用
院办 胡晓东
摘要：
声像技术因其图文并茂、形象直观、信息传播速度快而使其在医疗、教学、科研等管理活动中的应用日趋广泛并呈现快速增长的势头，在医院管理和建设中的作用越来越明显。声像资料分为录音资料、摄影资料、录像资料和计算机可读资料。它是通过声像技术，将运动着的视像和声音组成的视听资料，如录像片、电影片。医院录像资料一般记录了医院内重大的社会活动、各类会议、文体活动和医疗、教学、科研中有代表性的事件，以生动形象的视觉和听觉效果向人们传递信息。它也是医院宣传自己、传递医疗科技信息、扩大知名度的有效方法。
我院的声像资料以录像资料为主。我院从八十年起开始积累录像资料，仅2001年~2006年10月积累的录像资料已有300多个小时，其中涉及管理、医疗、教学和科研等诸多方面。目前存在的问题是人员少，培训不够。本人建议：增强意识、增强计划性、提高利用率、提高录像质量。
记录一个医院管理、建设和发展历史的形式有多种，其中声像技术因其图文并茂、形象直观、信息传播速度快而使其在医疗、教学、科研等管理活动中的应用日趋广泛，声像资料有着其本身独有的特点。随着科技的发展和医院管理的现代化、医院声像资料的形成呈现快速增长的势头，在医院管理和建设中的作用也越来越明显。
一 声像资料在医院管理和建设中的作用
医院声像资料按其记录的形式不同分为录音资料、摄影资料、录像资料和计算机可读资料。声像资料是通过声像技术，将运动着的视像和声音组成的视听资料，如录像片、电影片。医院录像资料一般记录了医院内重大的社会活动、各类会议、文体活动和医疗、教学、科研中有代表性的事件，以生动形象的视觉和听觉效果向人们传递信息。它也是医院宣传自己、传递医疗科技信息、扩大知名度的有效方法[1] 。
我院的声像资料以录像资料为主。录像资料与其他的纸制资料有所不同，首先它具有直观形象的特点，可以真实地记录事件的全过程。其次还具有可重复性和广泛的交流性。另外当发生医疗纠纷时，声像资料还可能成为司法鉴定的资料而具有特殊功能。
医院的管理、建设和发展可以分为两大方面：一个是医院的内涵建设，而另一个则是服务于社会，服务于患者。我院自1945年建院，已经走过了60个春秋。老一辈的专家们十分注意和重视声像资料的收集和积累，他们把它作为口腔医院的财富而珍惜和呵护。声像资料记录了老一辈医务工作者为口腔医院的发展所付出的辛勤劳动，所取得的骄人成绩。2005年正值建院60周年之际，我院与北京电视台合作利用我院的声像资料拍摄了专题电视片《辉煌六十年》。将60年的风雨里程展现给了全院职工，将一个前进和发展中的口腔医院展现给了全院职工，展现给了全国的口腔届的同仁。
我院是集医疗、教学、科研、预防为一体的口腔专科医院，其中医疗服务是医院重要的日常工作。如何搞好医疗服务，如何让患者在治疗口腔疾病的同时又得到口腔保健知识，受到健康教育，也是医院管理者需要考虑的问题。
随着现代科学技术和医学的发展, 人们生活水平的不断提高，国家实力不断增强，健康教育在治病、防病上的作用日显重要。在继续使用以往开展的各种专题讲座、发放宣传资料、制作展板的同时，应加快利用更加先进的传播手段，如：充分发挥网络优势、利用电视传媒进行更广泛的传播。利用多种传播媒介进行信息传播是健康教育最有代表性的工作[2] 。发挥网络在信息时代的优势，利用电视传媒对预防保健知识等内容进行健康教育，是我们目前在健康教育活动中经常使用的两种方法，但是在使用的效率上还有欠缺。电脑已经成为我们工作和学习过程中不可缺少的应用工具。电视机应该是我国两亿多个家庭中最普及的家用电器了，那么怎样才能充分发挥好它们的作用呢?
试想如果我们能把讲座的内容制作成电视节目播出，那么他的受众人数将是多少呢?中央电视台《健康之路》栏目的平均收视率是1.2%左右，全国共有2.7亿多个家庭，按80%电视家庭拥有率，每个家庭一个人收看计算，播出一次就有259万多人收看。如果我们把播出的节目制作成视频文件贴在网上，肯定还会有相当一部分网民浏览，同时对不同人群的时间选择和途径选择有互补作用。把正确的刷牙方法这样的内容制作成动漫或是视频文件，宣传效果肯定会超出您的想象。这种传播方式和手段，使得原本“枯燥”的知识通俗化和形象化，可读性、可看性、可重复性都在增加，效果也会越来越好。由此可见，声像资料的作用是不容忽视的。
二 我院录像室工作现状
1. 人员情况：
兼职工作人员1人(另兼任机要通信员、医院多功能厅扩音工作)
2. 录像设备：
我院现有的录像设备是2001年购置的索尼DVCOM摄像机。
3. 录像资料：
我院从八十年起开始积累录像资料，仅2001年~2006年10月积累的录像资料已有300多个小时，其中涉及管理、医疗、教学和科研等诸多方面。这些录像资料为医院的各项工作积累了宝贵的素材，在近年来百姓放心医院评比、创建人民满意医院、精神文明单位评比以及优秀医务工作者评选中发挥了重要作用。
4.还存在着一些问题，主要是人员少和专业培训不够。
三 发挥录像资料作用的几点建议
1、增强意识
录像资料其图文并茂、形象直观、信息传播速度快使得其在医院管理工作中的应用而越来越广泛。作为医院的管理者、行政职能部门领导、学科带头人乃至普通的医务工作者都应该具有并不断增强对于积累和保存有价值资料的意识。在实际工作中，要善于捕捉那些能够反映医院医疗技术、管理水平、教学成绩、科研成果的闪光点并把这些如实的记录下来。因为这些资料是医院的财富，它可以真实地记录医院的历史、发展和建设，向世人展示医院的综合实力。
2、增强计划性
本人认为，现有录像工作的计划性仍需要加强。对于已知的需要录像的活动和会议，应提前一周由申请部门填写申请单经主管领导审批后交至录像室，便于录像室合理安排工作。一些临时性的录像工作可经相关部门领导同意后与录像室电话联系。
3、提高利用率
我院现有录像资料已经积累了数百个小时，其中许多素材经过加工后可以作为教学、医疗技术交流、口腔卫生宣教的资料。但是目前由于种种原因，一些录像资料完成后，没有及时完成后期制作。
4、提高录像质量
录像资料的质量对于其本身可作为一种声像档案而永久保存具有重要意义。而影响录像质量的决定因素不外乎以下两点。首先要有相应的设备支持，在科学技术飞速发展的今天，要想制作出一部集图、文、声、像、效、美于一身的高标清的录像片，如果没有相应的设备和技术支持，是不可能实现的。其次从事本专业的人员的素质培养和技能培训也是不容忽视的因素。除了要求具有录像方面的专业技能之外，还应该具有社会、人文、心理、美学等相关学科的知识。而这些知识的获得除了自己不断学习，充实和丰富自己，提高自身的修养和素质之外，有计划的定期的进行培训是十分必要的。新的形势使医院的管理、建设和发展面临新的机遇和挑战，同时医院的发展也对每一位员工的工作提出了更高的要求。要努力做好本职工作，提高录象质量，使其在医院管理和建设中更好的发挥作用。
参考文献
丁涵章等主编 现代医院管理全书 杭州出版社 1999
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