一、项目名称和编号
1、项目名称：首都医科大学附属北京口腔医院北京口腔健康网及微信公众号升级
二、项目内容：
本次招标主要针对窝沟封闭、氟化泡沫、0-3岁儿童综合口腔保健三个系统在微信公众号预约功能进行开发，并配合预约功能的开发优化中间件、数据库等，以满足儿童家长通过移动端进行口腔服务预约的需求。
货物采购清单：

技术要求详见附件《招标论证说明书》
三、项目预算：34.00万元。（投标报价超过预算，其投标被否决）
四、供应商资质要求
1、投标人须具有依法取得营业执照，营业执照处于有效期；
2、对投标人企业的信誉要求：
2.1投标人企业目前没有处于被有权机关吊销营业执照、吊销资质、停业整顿、取消投标资格或者财产被接管、冻结、进入破产程序等状况。
2.2投标人无论在何地受到暂停（取消）在当地投标资格的处罚，只要在处罚期内的，都无资格参加投标。
2.3投标人企业在近三年内没有骗取中标或围标串标或提供虚假投标材料或严重违约或重大工程质量问题或重大安全生产事故（若有则以行政主管部门或司法、仲裁机构等出具的认定文件为准）。
3、本项目不允许联合体投标。
五、采购人的名称、地址和联系方式
1、采购人名称：首都医科大学附属北京口腔医院
2、采购人地址：北京市东城区天坛西里4号
3、联系电话：57099080

六、提交响应文件时间及地点
1、提交响应文件截止时间：2020年 10月 15日 中午12时
2、提交响应文件地点：首都医科大学附属北京口腔医院办公楼314

附件:

招标论证说明书
本次招标主要针对窝沟封闭、氟化泡沫、0-3岁儿童综合口腔保健三个系统在微信公众号预约功能进行开发，并配合预约功能的开发优化中间件、数据库等，以满足儿童家长通过移动端进行口腔服务预约的需求。
货物采购清单：

一. 项目背景
由于疫情原因，口腔健康服务面对着巨大的挑战。为了更好的提供口腔保健服务，急需对目前的工作模式进行创新，通过提供多形式、多途径的口腔健康教育和专业的口腔健康服务，来提高儿童家长口腔健康相关的知识与技能，提高其帮助和指导儿童进行口腔防护、利用口腔服务的能力，从而促进北京市儿童口腔健康水平的提高。

二. 建设目的
本次项目升级改造，主要针对窝沟封闭、氟化泡沫、0-3岁儿童综合口腔保健三个系统在微信公众号预约功能进行开发，并配合预约功能的开发优化中间件、数据库等，以满足儿童家长通过移动端进行口腔服务预约的需求。

三. 技术要求
1. 微信公众号预约功能开发
1.1. 预约
☆ 根据不同的服务项目（氟化泡沫、窝沟封闭、0-3），提供不同的机构服务列表；
☆ 预约时添加年龄验证，泡沫3-7岁 封闭6-10岁，11-15岁才能预约；
☆ 预约时增加区域验证，根据注册学校进行限定，只能约本区域的机构；
☆ 预约时号源状态显示，分为未放号、有号、约满；
☆ 一年内取消2次不能再预约。系统提示：“您已经取消过两次，本年内不能享受微信预约服务。”；
☆ 取消预约后7天内不允许预约。“取消预约 7 天后，才能再次预约，请珍惜公共资源。”；
☆ 2次预约的时间必须大于90天。（以预约记录计算，也就是预约的没来也按这个规则）。“90 天内只有一次预约机会，请不要频繁预约，此项目每年最多提供 2 次机会，请珍惜公共资源。”；
☆ 预约时判断90天内是否有服务记录，如果有不允许预约。（针对没通过微信预约而实际做过泡沫的情况）--仅针对泡沫。系统提示：“您家孩子 90天内有过涂氟，两次涂氟最少间隔是 90天，每年最多涂氟 2 次。”；
☆ 365天（1年度）内有过2次服务记录，不可通过微信预约。--仅针对泡沫。系统提示：“每年最多涂氟 2 次，本年额度已用完。” ；
1.2. 取消预约
☆ 取消预约必须提前1天及以上才可取消。系统提示：“取消后，7 天内不能使用微信预约，两次取消后，一年内不能享受微信预约服务，是否确认取消？”
☆ 取消预约后号源重新释放出来，以便其他家长预约。
1.3. 公众查询
☆ 未注册，查询本年度检查结果；
☆ 已注册，查询历年检查结果（2018年之后的数据）；
☆ 查询结果应与健康教育相对应；
2. 后台PC端对应预约功能开发
2.1. 预约时间管理：增加各个机构的放号功能（由各机构自行维护可预约时间），包括新增、修改、查询、导出等功能。
2.2. 预约查看：查询预约孩子的详细信息，包括查询、导出（预约信息）、导出（检查结果模板，附带儿童信息）等功能。
2.3. 微信注册excel上传：导出的检查结果模板（附带儿童信息）可根据儿童ID回传到系统中。

四. 系统优化
自2020年7.1至9.7日累计注册量15.8万，其中封闭10万、泡沫5.8万，微信预约人次累计6.6万，其中封闭3.2万、泡沫3.4万。
由于注册量和访问量的突增，在原有系统的框架和逻辑下已经不能满足现在的需求，为了更好的用户体验，系统针对目前情况做出以下调整：
1. 增加了缓存机制，改善数据库交互慢的问题；
☆ 由于大量用户登录公众号时查询数据库,导致数据库压力过大,部分请求被拒绝导致出现502的现象,改为用户的信息以及孩子信息缓存在系统内存中,用来减轻数据库压力；
☆ 对医院添加的预约数据以及用户预约信息缓存在系统内存中，用来改善大量用户同时点击预约时和数据库交互慢的问题；
☆ 优化后台系统登录时去门户网站系统获取公告等信息的方式；
2. 代码改进，完善机制
☆ 优化后台代码，减少慢查询用来增加系统响应速度；
☆ 对预约时增加了锁的机制用来保护信息唯一性，预防出现多用户同时预约导致预约数据重复的问题,同时采用多机构多把锁的方式来最大可能释放用户通道,保证数据的通过性；
☆ 对系统的连接池进行改造，从原来的c3p0连接池改为阿里的druid 连接池,效率更高,同时具备监控功能；
☆ 优化数据库连接池的连接数以及等待队列数量,用来可以响应更多的用户请求；
☆ 升级webservice版本 更正了之前的会占用大量服务器空间 导致硬盘占满的问题；
☆ 由于webservice性能问题,现将部分webservice服务改为接口访问的方式,来增加系统吞吐量,保障更多用户请求不被服务器拒绝；
3. 数据库优化
☆ 给数据库的各个表的字段增加索引,用来加快查询速度(机构预约数据表,用户预约数据表,机构表,儿童信息表等)
4. 中间件优化
☆ tomcat升级为tomcat9，用来把原来的BIO方式改为NIO方式用来改善请求阻塞的问题；
☆ 将门户网站和后台系统分为两个tomcat，改善一个系统出问题另外一个无法访问的问题；
☆ 优化tomcat参数、增加连接数以及等待队列数量,用来改善出现502的情况；
☆ 对tomcat 增加了proper的监控系统,用来实时监测请求以及响应的时间,判断问题出现的原因；
☆ 增加了一层nginx 用来转发请求到不同的tomcat；
☆ 修正nginx的worker_processes和worker_connections参数增加访问连接数量；
5. 服务器参数优化
☆ 对服务器参数进行优化 比如 keepAliveTimeout , ulimit等参数的优化；
☆ net.core.netdev_max_backlog参数调整；
☆ ifconfig l0 txqueuelen参数调整；
☆ net.core.somaxconn参数调整；
☆ net.ipv4.tcp_max_syn_backlog参数调整；

五. 文档要求
项目的工作内容及成果文档的提交应覆盖以下内容，电子文档是成果不可分割的部分。
1、应用软件的源程序及可执行代码。源程序要求具有良好的编程风格，可执行代码以二进制文件或可安装文件的形式提供；
2、系统的体系架构及描述；
3、提供的其它技术手册，包括：
● 需求分析报告（含软件功能需求与数据要求）；
● 系统实施确认书；
● 软件培训资料；
● 程序安装维护手册；
● 软件使用操作手册；
● 项目验收报告。
以上文档作为验收标准之一。

六. 系统的安装、调试及上线
1、中标人负责所供软件的安装、调试及上线，招标单位予以配合。
2、软件的安装、调试所需的工具及安装材料等应由投标人自行解决。
3、中标人在实施前提供详细的实施方案，并提交招标人认可。中标人应根据招标人的需要，在规定的时间内，保证质量，完成系统建设。实施过程中应科学、合理地掌握与其他工作界面的协调、交叉。
4、实施工期：3个月内
5、实施地点：北京口腔医院

七. 售后服务及培训
1. 售后服务
1、本次项目中涉及的软系统软件提供原厂壹年质保服务
2、投标方应在投标文件中说明在保修期内提供的服务计划，维护范围包括（包括但不限于）软件安装，调试、维修，接口调试等内容。
3、在系统的服务期内，投标方应确保系统的正常使用。在接到用户服务要求后应立即做出回应，并在承诺的服务时间内实施服务。
4、投标人有良好的售后服务能力，并提供一年免费服务及软件升级，需提供全年7天24小时服务（电话、远程或现场）。项目验收合格后，每年不低于4次的例行维护及巡检。例行维护内容包括：软件的功能增强性维护等应用软件系统扩充升级（其中包括系统维护、跟踪检测），保证投标方所开发的软件正常运行；硬件的现场巡检、调整优化，并对系统进行正常维护并提交维护报告等。
2. 培训
1、培训：培训对象包括系统管理员、医院管理人员、操作员，系统管理人员培训内容为系统中涉及的相关技术内容；医院管理人员培训内容为系统流程和相关管理思想；操作员为系统的操作培训。
2、投标人须提出详细的项目培训计划，具体如下：
对系统使用人员、系统运行维护管理人员等不同对象的培训计划；
l 培训课程安排、培训方式及时间；地点场所由采购人提供；
l 提供系统操作培训：主要面向医院护士及相关管理部门等使用系统的人员，提供操作培训；
l 提供系统日常维护系统培训：主要面向医院信息管理技术人员（至少2名）进行培训，使其具备独立进行系统日常维护、故障的诊断与处理等方面的培训。
3、所有的培训费用必须计入投标总价。

八. 评分标准
1、本项目评标采用综合评分法。评标委员会将按照招标文件的有关规定和有关法律法规的规定，本着公平、公正、科学、择优的原则，对符合性审查合格的投标进行以下各方面的综合评议。每个评委独立评分，所有评委评分的算术平均值为每个投标人的最终得分，最终得分保留2位小数。
2、评分因素及分值

一）、评价因素分值确定（商务和技术90分）：

二）价格评审（分值10分）